Ho comprato un paio di scarpe da calcio in un negozio Globo. A casa mi sono reso conto che mi vanno grandi (e i tacchetti non vanno bene per il campo dove gioco).

Quindi sono ancora nuove e mai indossate.

La domanda è se posso restituirle, in tal caso:

- devo cambiarle necessariamente con lo stesso modello?

- posso richiedere un buono o comunque sostituirle con qualsiasi altro prodotto presente in negozio?

- posso richiedere il rimborso?

Oppure devo tenermele?

Grazie