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Ciao,il decoder di sky è per il 99% dei casi in comodato d'uso gratuito quindi non si ripara ma sky lo sostituisce gratuitamente,la prassi da seguire è la seguente:

1) Chiami il 199 100 400 cioè il servizio clienti tenendo sottomano il tuo codice cleinte

2) L'operatore (se possibile) ti farà eseguire dei test al ricevitore per capire se il problema è l'antenna o il decoder

3) Se riscoontretà un problema di decoder ti autorizzerà alla sostituzione che compete a te

Ti recehrai quindi allo sky service + vicino (magari fattelo indicare dal call center) e sempre con il tuo codice cliente sottomano e il decoder te lo sostituiranno immediatamente e ti rilasceranno la ricevuta.

Vai nel centro Sky più vicino.

_____________Ciao_______________

Sì, però devi prima chiamare il call center per avere la loro autorizzazione alla sostituzione, poi andare in uno sky center, portare il decoder guasto con il suo telecomando e te lo sostituiranno immediatamente.