Paiement par carte bancaire : quelle preuve possède le commerçant ?

May 2021 6 65 Report

Paiement par carte bancaire : quelle preuve possède le commerçant ?

Par erreur, un commerçant m'a rendu les 2 "tickets" suite à un paiement CB : celui qu'il devait bien me retourner et celui qu'il devait garder pour lui...

Ma question : puis-je tenter auprès de ma banque le remboursement de l'achat ? car il n'a plus de preuve matérielle ! (oui la somme est importante, oui le commerçant était un vrai c...).

Entreprises et finance / Entreprises

Vénus

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oui il a une preuve! je tenais la caisse d'un resto et à la fin de la soirée, je devais éditer tous les tickets de la journée...Donc même si t'as les 2 tickets, la machine à carte bleue enregistre l'achat! désolée pour toi

brigitte h

Le fait de ne pas disposer du ticket CB gène juste la compta de détail du commerçant, mais il a son journal TPE qui affiche le détail des encaissements. Cela suffit pour sa compta.

1ère preuve du paiement : l'utilisation avec code client du TPE.

Il n'y a rien à gratter.

Les seules contestations en la matière sont sur les paiements VAD, elles font l'objet de recherches, justifications de la part du commerçant.

Tu devrais plutôt vérifier tes tickets, en cas de mauvaises manip./défauts machine et veiller à récupérer tous tickets émis par le TPE (abandon, débit, crédit). Et ne pas les laisser traîner. Il y a aussi les dépôts de garantie qui s'affichent en "pré autorisation" et ne portent pas la mention "débit". Par contre il y a un numéro d'autorisation qui permet au commerçant de débiter ton compte sans composition de code et sans toi.

Le système est en France très bien étudié.

bob la menace

Même si le commerçant n'a pas le ticket de la CB, l'opération bancaire est effectuée, par télé transmission (dans la nuit). Cela vaut également pour les chèques, s'ils sont remplis par les machines chèque(TPE).

Tu auras du mal à contester ton achat. Désolé.