Comprei um produto no dia 04/08 , porém hoje é dia 24/08 e o mesmo nao foi enviado , o vendedor nao postou nada , ainda por cima nao responde mais minhas mensagens nem no mercado livre nem no whats , ai decidi abrir uma reclamaçao contra ele , pq ja sao 20 dias o vendedor nao enviou nada a mim , entao apareceu isso , depois que abri a reclamaçao ! , queria saber oque fazer , oque vai acontecer e se eles vao fazer minha devoluçao ?

O vendedor pediu a mediação para Mercado Livre.

Inicio da mediação

Mercado Livre 24 de Agosto

Vimos que desistiu da compra e como sua negociação cumpre com todos os requisitos do Compra Garantida, já pedimos ao seu vendedor que te devolva o pagamento dentro dos próximos 2 dias úteis.

Este prazo é necessário para confirmar se houve o envio do produto ou não, pois, caso o produto já esteja a caminho,cancelaremos a negociação de outra forma.

Pode ter a tranquilidade de que, caso o seu vendedor não nos responda dentro desse prazo, nós devolveremos o pagamento da sua compra.

Lembre-se que não deverá encerrar esta reclamação até o que este inconveniente seja resolvido, desta forma poderemos acompanhar e te dar todo o apoio que necessita nesse caso.

Entraremos em contato com você novamente assim que terminar o prazo ou assim que tivermos novidades do seu vendedor.

ps : paguei com cartão de credito