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Baixe este programa, que ele vai remover o Format factory, e eliminar todos os vestigios que sobrarem dele;

http://www.baixaki.com.br/download/revo-uninstalle...

Bem, você pode usar desinstaladores como:

REVO Uninstaller:

http://baixaki.com.br/download/revo-uninstaller.ht...

PC Decrapifier

http://www.baixaki.com.br/download/pc-decrapifier....

Ou vc pode instalar uma nova verção, ou a mesma, por cima do atual. Isso pode corrigir o erro do desinstalador dele, e com isso é só desinstalar normalmente.

Espero ter ajudado.

tenta baixar o Revo uninstaler, procura no google, ele força desistalação ainda apaga arquivos restantes do programa no HD ok?

tenta pelo painel de controle, pela pasta ond ta instalado, pelo Ccleaner sei la