In breve la mia storia: a giugno 2012 in famiglia abbiamo acquistato un Ultrabook Zenbook Asus modello l'UX32VD R4002X pagando ben 1150 euro!
A luglio il portatile era già in assistenza, ma a dicembre era già di nuovo rotto!
L'ho mandato in assistenza il 3 gennaio 2013, li ho contattati e dovevano mandarmi loro un corriere, ma non arrivando l'ho mandato a spese mie! A fine gennaio Asus ha dichiarato il portatile non riparabile e ad inizio febbraio mi hanno proposto il rimborso dell'80% del prezzo di acquisto.
Ho accettato ovviamente non felice della proposta ma volevo evitare lungaggini.
Ad oggi 15 febbraio 2013 non ho ancora ricevuto nessun pagamento e quindi li ho contattati per sentirmi dire che, dopo che il 5 febbraio gli avevo firmato pacchi e pacchi di documenti avevano 15 giorni per gestire la pratica e dopo questi 15 giorni altri 30 per il pagamento!!!
Ma secondo voi un'azienda del genere può essere considerata seria?
Voi come reagireste?
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molto molto strano... e pensare che asus la consideravo una delle marche piu buone e serie per quanto riguarda i pc e i tablet... io, ma penso anche la maggior parte di tutte le persone, non avrei mai piu comprato un prodotto asus e avrei anche sparso la voce in giro per fare un po di pubblicità negativa... se non mi ridavano i soldi entro un determinato tempo mi sarei subito rivolto alla polizia per fare causa all'asus! -.-"
il prossimo pc che ti comprerai prenditelo della samsung: io me lo sono comprato ad agosto del 2012 l'ho pagato 650 euro, ma penso che sia stato uno degli acquisti migliori che ho fatto! non mi ha mai dato problemi, è sempre stato velocissimo, e nonostante aveva una scheda video senza memoria dedicata mi ha sempre retto bene i giochi (anche quelli piu pesanti).
spero di esserti stato di aiuto! ;)
strano mio zio ha l'asus e gli va benissimo solo che dopo 2 anni gli si è rotto un hardware e lo ha dovuto portare in assistenza... do 10 gg lavorativi e arrivato un corriere che ci dava il pc e in oltre l'asus ci ha mandato un buono sconto del 30% su un prodotto che compravamo e in oltre la garanzia kasko c'è l'hanno prolungata x altri 2 anni quindi si puo definire serissima. però in alcuni casi ove per esempio il danno è molto costoso allora evitano e ti rimborsano io cmq di certo non reagirei bn pero ti consiglio acer 5738zg aggiornato a windows 7 processore intel pentinum molto buono io lo ho l'ho dato ad un altro mio zio e me lo ha aggiornato a windows 7 però tu pouoi richiedere l aggiornamento sempre al tuo venditore. ok ciao e buona vita
in effeti non può essere considerata seria ma se dovevi spendere una cifra cosi alta perchè non compravi un apple air book o cose della apple
Io mi arrabbierei...1150€ non è mica uno scherzo èh, fossero 500€ già se ne può riparlare
Cavolo veramente scandaloso, pensavo francamente che fosse più seria come azienda, non capisco che interesse possano avere a trattare così un cliente che ha speso così tanti soldi!
Mi dispiace per questa tua disavventura e di sicuro mi ricorderò di questa storiaccia.
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Li credo tu possa trovare tutte le informazioni che ti servono per chiarire i tuoi dubbi.
Strano, l'Asus è una delle più serie e delle migliori. Fa hardware ottimi, suprattutto l schede madri. Io aspetterei i soldi... Comunque è molto strano.