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As borrachas não estão vedando. Pode ser por desnivelamento.

Faça um teste simples, prenda uma folha de papel na porta ao fechar e puxe. Se estiver saindo sem dificuldades a borracha não esta vedando. Faça o teste em varios pontos no congelador tambem caso se duplex. Pode tbm estar desnivelada forçando a porta, muito peso na porta tbm altera, Fora disto pode ser termostado ou abrindo demais a porta com demora.Quando a geladeira existiver cheia deve diminuir a temperatura vazia aumente. Abraços

Ela pode estar com entrada de ar pela borracha da porta ou o termostato está com defeito e ela não está obedecendo um período de repouso. Com isso, ela deverá estar trabalhando muito além do que deve e vc gastando muito mais Kws com este problema. Enquanto não queima o compressor, é bom reparar este defeito.

normal não é, o certo é se a geladeira tiver algum botão de descongelamento, vc ligar ele, caso não tiver o botão desligue a geladeira.