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Passei por 2 casos parecidos,CASO1:webcam ligada mas n dava sinal no programa da webcam ficava tudo preto,eu deixei ela ligada(quando a luz perto dela fica ligada,ela esta ligada)fui em:menu iniciar>digitei gerenciador de dispositivos>dispositivo de imagem-usb 2.0 camera clique e ativei e pronto ela esta funcionando.se ela n estiver ligada,ligue ela com uma combinação de teclas,no meu note da positivo(n e = ao seu)para ativar e fn+f10,ou clique no fn+a tecla onde tem o desenho da camera.para resolver igual ao caso 1(se for = ao seu problema) precisa esta ligada(luz ligada).

CASO2:ligava o note a luz da webcam ligada,e antes de iniciar desligava,apertava as teclas de função

para ligar e aparecia a mensagem NO FUNCION,(como se n existisse a webcam)desliguei o note e logo ao ligar apertei na tecla DEL e fui no menu da bios apetei f9 dei ok(aperte enter para dar ok)e depois f10 e ok de novo eai ta pegando normalmente.

veja qual eo seu caso e faça um dos dois,problemas com webcam em notebooks e muito comun,se nda der certo baixe os drives no site da positivo e tente isso tudo de novo.

Obs:formule uma pergunta mais detalhada,ficou meio confusa.e diga se deu certo boa sorte.meu sistema e windows.

Prezado senhora Michele Sena, para utilizar sua webcam é necessário primeiramente ativá-la, para seu produto a ativação é efetuada ao pressionar as teclas de função FN+F10.

O Notebook SIM 5160 é produzido com o sistema operacional Linux já previamente configurado para utilização, porém ocorreu a substituição do sistema operacional original de fábrica o problema pode estar relacionado ao driver desse dispositivo.

Como sugestão, recomendamos que baixe e atualize o driver da WEBCAM para o sistema operacional utilizado no momento, esse driver pode ser localizado inserindo o número de série de seu equipamento em nosso site localizado no link a seguir:

http://www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/...

Em caráter de cortesia, segue o link do driver da WEBCAM para alguns sistemas, a fim de facilitar sua consulta:

Windows 7

http://174.120.100.226/drivers/11067946_WEBC_WIN7_...

Windows XP

http://174.120.100.226/drivers/11067946_WEBC_WXP_X...

Caso não obtenha sucesso em baixar o driver, recomendamos que entre em contato com nosso Suporte através dos canais abaixo listados para podermos auxiliá-lo.

Via Fone: 4002 6440 para São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Brasília e 0800 644 7500 para demais localidades

Via Chat: http://www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/ , opção "Suporte via Chat”

Via e-mail: [email protected]