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No Microsoft Office Word 2007 e Microsoft Office PowerPoint 2007, pode alterar o uso de maiúsculas/minúsculas de palavras, frases ou parágrafos executando o seguinte procedimento:

1. Seleccione o texto cuja maiúscula/minúscula pretende alterar.

2. No separador Base, no grupo Tipo de Letra, clique em Maiúsculas/Minúsculas Maiúsculas/Minúsculas e, em seguida, clique na opção do uso de maiúsculas/minúsculas que pretende.

* Para colocar em maiúscula a primeira letra de uma frase e deixar as restantes em minúsculas, clique em Maiúscula no início da frase.

* Para colocar todas as letras em minúsculas, clique em minúsculas.

* Para colocar todas as letras em maiúsculas, clique em MAIÚSCULAS.

* Para colocar em maiúscula a primeira letra de cada palavra e deixar as restantes letras em minúsculas, clique em Todas as Palavras em Maiúsculas.

* Para mudar entre duas vistas de maiúsculas/minúsculas (por exemplo, para mudar entre Todas as Palavras em Maiúsculas e o contrário, tODAS aS pALAVRAS eM mAIÚSCULAS), clique em iNVERTER.

Fonte:

http://office.microsoft.com/pt-pt/word/HA102106652...

Mas se o seu Word for o 2003:

1. Seleccione o texto que deseja alterar.

2. No menu Formatar, clique em Maiúsculas/minúsculas.

3. Clique na opção maiúsculas/minúsculas desejada.

Fonte:

http://office.microsoft.com/pt-pt/word/HP051894492...

caps look

A maneira mais facil é clicando ´´caps lock´´ em qualquer programa que você estiver usando, ele alterna entre M/m, se for pra digitar somente uma letra M/m, você pode utilizar a tecla shift, é aquela tecla que tem uma seta enorme apontando pra cima. Bons estudos!