Sono in panico: TRENITALIA errore: 998 perchè mi hanno prelevato i soldi?
Oggi in tarda serata tra il 14/12 e il 15/12 ho cercato di acquistare un biglietto frecciarossa. MILANO C.le - NAPOLI C.le
Al momento del pagamento con la VISA ELECTRON POSTEPAY,
la transazione non è andata a buon fine riportando un messaggio con scritto errore:
Codice di errore : 998 Gentile cliente, a causa di alcuni malfunzionamenti del sistema la transazione non è andata a buon fine. Nessun addebito effettuato. Ti preghiamo di riprovare più tardi
Il biglietto non è stato emesso, ma i soldi nella POSTEPAY sono stati prelevati!
113 € in meno nella mia POSTEPAY.
Come faccio ad avere indietro questi soldi?
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Hai un modo per contattare Trenitalia?
A me e' successa la stessa cosa con Alitalia: li ho chiamati, e mi hanno detto che il biglietto era stato emesso (faceva fede la transazione effettuata) ma che li' per li' c'era stato un errore e mi avevano mandato in automatico il messaggio standard. Mi sono fatta dare il numero di biglietto. Ho chiesto poi di mandarmi un'email con la certificazione del biglietto (che e' arrivata dopo un paio di giorni dopo che avevo gia' preso l'aereo...)
chiama trenitalia
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoi...
Se hai pagato tramite conto Paypal, probabilmente non ti verranno mai rimborsati, a meno che tu non scrivi direttamente al seguente indirizzo mail: [email protected] riportando il codice transazione paypal. Soltanto in questo modo otterrai il rimborso.
contatta Trenitalia...consiglio mio reiscriviti al sito con magari un'altra carta di credito...avevo gli stessi problemi e con nuova registrazione, nuova carta prepagata e nuovo indirizzo mail son spariti gli errori...tutto bene nell'acquisto dei biglietti