Olá comprei um refrigerador continental massima rfct515 com dispenser de agua no site do ponto frio dia 16/12/13. O mesmo chegou hoje, mas na hora q os entregadores trouxeram a geladeira para dentro da minha casa, eles trouxeram ela deitada. Perguntei ao entregador em quanto tempo eu poderia liga-la e ele me respondeu q 1 hora. Fui ler o manual q dizia q podia ser ligada em 15 minutos, mesmo assim esperei 1 hora para ligar. Ela esta ligada desde 13:00 e até agora são 21:50 os alimentos no freezer não estão congelados. A parte de baixo dela se encontra fresca. Gostaria de saber o q esta acontecendo? se é defeito de fabrica? Se tenho q pedir a troca ou há algo q eu possa fazer. Desde já agradeço a atenção.
Atualizada:Tem uma saida q creio eu deveria ser de ar, pois dentro dela tem um botão escrito mais ar/ menos ar... mas não ta saindo ar por lugar nenhum.
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já aconteceu comigo, depois de 1 ano de uso..gelava em baixo e no freezer nada...daí, por instinto, tirei da tomada por uns 30 minutos. e quando religuei, ficou tudo ok. conversando com uma irmã, ela disse que acontecerá o mesmo com ela, e que fez como eu fiz e ficou tudo bem. ambas são geladeiras duplex e frost free, sendo uma consul e outra brastemp
Na verdade dar instrução sem ver é complicado. Primeiro não forre com toalhas as pratilheiras, pois elas impedem do ar circular.. Desligue sua geladeira e volte a ligar somente amanha.. depois das 10.. Ai coloque no ponto máximo de congelamento e espere..Depois de 30 minutos, observe se ela vai estar gelando (resfriando).. Caso continue a mesma coisas vc terá que acionar a assistência técnica. Na garantia.