Porque tiendas Coppel, no me quieren dar mis facturas y ahora que estoy enfermo, me presionan con el jurídico?
Termine de pagar mis cuentas, me cansé de ir a las tiendas y nunca me entregaron mis facturas. Ahora me enfermé, tengo con qué comprobar y me mandan el jurídico, me presionan aún estando en el hospital. Qué no existe una ley que regule ese tipo de eventualidades. Ahora que nunca me han entregado facturas por más de 30 mil pesos Y ahora me van incluso a difamar a mi domicilio como persoba incumplida y que regrese las cosas, además no corresponde lo que me cobran a lo que realmente debo.
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Hola..mira trabajo en Coppel y en cuento a tus dudas aqui trato de resolverlas
1. En coppel damos la factura desde el momento de la compra... asi compres algo de un peso o 10 pesos (que si hay en la tienda ) al momento de efectuar la comprar se te da la factura.
2. Si ya terminaste de pagar solo tienes que acudir al area de cajas de tu tienda mas cerca y decir la fecha del pago de tus cuentas, si es que hiciste alguna compra a credito, al momento de pagar las cuotas se te van entregando recibos los cuales se indica que has pagado.. solo debes acudir mostrar los recibos y carteras credito actualiza tu historial creditico.
3. Coppel no acude a tu domicilio a difamarte, acude a tu domicio como asesor de credito informandote de tus deudad, y si algunas veces ellos hacen la recomendacion de que si no puedes realizar el pago de las deudas, es preferible que regreses los articulos (muebles adquiridos) para ayudarte en tu economia y puedas aminorar tus deudas.
4. Si comentas que debes mas de 30,000 pesos, probablemente hayas adquirido un prestamo en efectivo el cual al igual que en cualquier banco si no realizas los pagos correspondientes se van generando intereses diarios.
5. En Coppel no somos exigentes en cuanto a los pagos,, si tu tienes 20 pesos y esos 20 es lo que puedes ir pagando se realizan convenios para que te sea mas facil liquidar tus deudas.
6. Como recomendacion Coppel al igual que cualquier local comercial que otorgue credito tal como elecktra famsa etc, o bien cualquier banco, si las cuentas no se liquidan se registran directamente en el buro de credito, por lo que si es importante liquidarlas ya que si en alguna ocasiones tratas de solicitar algun credito en cualquier lugar van a ver tu historial en el buro de credito.
7. En Coppel siempre seguiras siendo nuestro cliente, y una vez que tu cuenta queda en ceros o se va liquidando se te vuelve a otorgar tu credito, confiamos en el cliente y sabemos que muchos en alguna ocasion no cuidan su credito pero cuando necesitan ayuda o apoyo de Coppel saben que lo pueden tener.
Saludos
(Empleado Coppel)
Otro punto que han implementado y es terrible es la situacion de no facturar con el RFC que uno requiere, mi esposa obtuvo su credito pero yo soy quien lo pago asi que como yo tengo mi propio negocio necesito facturar pero como su nombre es diferente a mi direccion fiscal ya no quieren que porque es credito y llaman al gerente y te dice que es una politica interna.
Estoy haciendo unos formatos que me pidio el SAT ya que me dicen en alli que esa politica es incorrecta la cual puede declinarse con quejas, lo mismo sucedia en sears y ya valieron, sigo en espera para que esto pase alli tambien.
Buen día...
Espero que con mi comentario salgan de dudas... de a cuerdo a la ley de ISR, ley de IVA y leyes correlacionadas, todo contribuyente puede pedir factura en su momento de compra si a si lo desea, posteriormente se pedirá solo si la fecha de compra esta dentro del mismo mes, al mes siguiente ya no podrá ser o solo que la factura sea condicionada con la observación de que la compra se realizo en cierta fecha de cierto mes.
Por que se debe hacer de esta manera: por deducciones según la Ley de ISR que no permite deducir tu compra después del mes natural de compra; también porque el que hizo la venta ya pago el impuesto de esa venta, ya que la venta es un ingreso y el impuesto de las ventas(ingresos) se declaran por mes natural, así la venta se facture o no.
Por lo tanto si una venta se declaro en cierto mes, se duplicaría si se realiza otra venta aun que sea en papel. (Nota de venta, Remisión de venta o factura) en otro mes. Para ser mas fácil, el que hace la venta no podrá declarar su gasto, el que hace la venta pagara dos veces el impuesto por esa venta (ingresos).
Saludos... haaaaa, se me olvidaba, ni CONDUSEF, NI PROFECO, cualquier cosa con facturaciones e impuestos y demás, se debe acudir al SAT de la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico...
Ahora si, Saludos a todos y que tengan excelente día.
Angel Salazar
A donde me dirijo de favor compre una sala esquinera, un comedor, un escritorio, una alfombra, un edredon, Ya los pagué este fin de semana y pido mi factura para comprobación de gastos ante Hacienda , y con la pena que me dicen que ya no me la pueden dar, porque coppel da la factura desde que adquieres los muebles, y como no la pedi, bye, bye, no hay factura es correcto? de hecho me enseñaron en Coppel una leyenda de la fecha en que debi haber pedido mi factura aunque no estuviese pagada, Mil disculpas Coppel yo no sabia, se me puede ayudar? No de factura 417794 y 417952
lunes
Coppel
23/06/2014 12:18
Coppel
¡Hola Angel! disculpa ¿nos puedes comentar si la compra la realizaste de contado o a crédito? y ¿que día realizaste la compra? ¡Saludos!
martes
Angel Salazar
24/06/2014 22:41
Angel Salazar
04 de mayo del 2014 dice el tiket
y la pague en 2 meses
Hoy
Coppel
10:50
Coppel
Angel te comentamos que efectivamente hay una fecha limite para pedir la facturación de tu compra. En este caso te recomendamos comunicarte al centro de atención telefónica de Coppel al 01-800-2207-735, donde con gusto verán la posibilidad de ayudarte a elaborar la facturación de tu compra. Quedamos a tus servicios por este medio. ¡Saludos!
Angel Salazar
12:40
Angel Salazar
Me dice la srita que van a investigar ese comentario de ud, de que ellos me pueden ayudar dandome la factura, que lo lamentan mucho, pero no es asi, asi que no es posible que tenga mi factura pues ya paso el tiempo y punto. con la pena deje checo donde pueden ayudarme, gracias
Coppel
13:09
Coppel
Angel ya corroboramos nuevamente la información y de momento no sería posible realizar la factura posterior al tiempo indicado. Te brindamos el número de atención para ver si había un método opcional para realizarlo sin obtener resultados positivos. Quedamos a tus ordenes por este medio. ¡Saludos, que tengas un buen día!
debes tener notas de pago o fichas de deposito.algo debieron darte. quejate en la CONDUSEF y presenta tu caso con lo que tengas. sino desgraciadamente es fue un error tuyo no pedir comprobantes de tus pagos. sorry
ojo PROFECO trata casos comerciales no financieros. CONDUSEF es la encargada de instituciones financieras.
profeco alli te ayudaran
saludos bye