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Ele pode esta com problema no CI do cabeçote de impressão.

Você pode tentar limpar os terminais do cartucho e da impressora.

Verifique também a se a versão dos cartuchos é compatível com a impressora, se ele não for genuíno pode ser que também não aceite.

Leve ate onde você comprou e peça para fazer um teste.

Muitos casos o defeito é nos contatos(flat) do carro de impressão. Uma limpeza, com pano humedecido com álcool isopropílico, pode resolver. Se no caso não resolver, teria que trocar o flat q vem junto com uma placa. Outro caso é desse flat descolar dessa placa, daí poderia, com muito cuidado, solda-lo.

Olá bom dia,

A minha impressora tambem deskjet 3050, está dando a mensagem: "problema em ambos cartuchos".

Eu coloquei um cartucho color novo e original, porem a mensagem continua.

O que devo fazer para resolver?

Obrigado.

Porque HP é uma mer**! Aconteceu com a minha também e tive que pagar pelo conserto. Uma impressora com apenas dois anos de uso. Isso é ridículo! Esta é a última impressora que compro! O problema é que minha irmã trabalha com desenho e precisa de digitalização. Por isso, comprei essa multifuncional bomba!

Talvez seja o problema do cartucho , talvez o cartucho é de outra marca de impressora Tipo : HP Officejet All-in-One ...pq os cartuchos também tem esse negócio de marca de impressora,acho q sim

tem q compra o preto tbm