Por Favor alguem pode m ajudar cancelar serviços da Toing?
Ola preciso muito de ajuda.Não sei como foi contratado em minha linha de cel um servico da wap.toing.com.br,onde toda semana recebo msg que acaba decontando de meus creditos 4,99.Isso esta m prejudicando mto pois meu saldo nao esta durando 20 dias.Ja fui na VIVO mandaram eu enviar msg ja fiz isso mas nao consigo cancelar.Ja liguei na VIVO onde fiquei 40 min na linha tb nao resolveram pediram p eu entrar no site ja iz isso tb mas não tem a opçcão de cancelamento.Ja nao sei mais o que fazer preciso cancelar esse servico pois para mim não possui nenhuma utilidade! So esta me dando prejuizos. Se alguem puder me ajudar agradeço muito!grata
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entra no site e cancele o serviço:
Amiga, eu tive o mesmo problema com um serviço no meu celular (Claro) e falei com um amigo meu que trabalha na TIM e ele me disse que a operadora pode cancelar o serviço diretamente.
Quando eu liguei, eles falaram para eu cancelar diretamente com o serviço, só que eu disse que já tinha tentado inúmeras vezes e a tentativas não foram nada bem sucedidas. DaÃ, liguei mais duas vezes e na terceira vez, eles cancelaram o serviço direto, já que eu não estava conseguindo.
Se eu fosse você, tomava uma postura mais agressiva com o atendente da VIVO, eles podem cancelar o serviço direto, principalmente se você não estiver conseguindo fazer isso por conta própria!
Eu fiquei com o problema por semanas. Eles realmente vão dificultar a sua vida e ficar cobrando isso indevidamente, até que você tome uma providência.
Vale a pena insistir e boa sorte!
A Alice tem razão, tenha uma atitude firme com a atendente da VIVO, porque elas fazem de tudo para não fazer nada, e a gente continuar pagando por coisas que nem usamos!
Diga calmamente, que se a VIVO não cancelar o serviço cobrado, você vai ao Procon. Mas vá mesmo! Não deixe por isso, eles nos exploram demais!
Eu queria que você soubesse também, que não é só você com esse problema, tem muita gente tentanto cancelar serviços que não contrataram, então, todos tem que tomar uma atitude para não serem lesados.