PER FAVORE AIUTATEMI Problema prelievo poste ?
Ieri mattina sono andato per prelevare al postmat inserisco la carta, digito il pin, confermo.. al termine la carta rimane bloccata nello sportello così decido di entrare in posta per farmela restituire tutto okay.. chiedo al direttore se mi verranno scalati i soldi lo stesso e lui mi dice di no ma sul conto risultano scalati.. ho persino a quel punto tornando a mani vuote prelevato altri soldi da un altro sportello dove l’operazione è andata a buon fine.. cosa posso fare per avere indietro i miei soldi visto che ho persino fatto due prelievi ed entrambi mi sono stati bloccati e addebitati? Sul conto mi risultano circa 90 euro in meno due prelevievi da 20 ( quelli bloccati ) e uno da 50 quello andato a buon fine..
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Answers & Comments
1. Riferisci il fatto al personale dell'ufficio postale dove risultano addebitati i prelievi e chiedi un rimborso.
2. Cambia banca, dalle Poste non mi farei neanche lavare la macchina, figuriamoci gestire i miei risparmi. Ci sono ottime soluzioni di banche on-line con condizioni più vantaggiose e gli stessi servizi (bancomat, carte di credito, ecc.) ad esempio WeBank, Illimity, ING Direct,...
Non preoccuparti, è tutto tracciato, quindi il rimborso ti verrà fatto.
Dal momento che il postamat verrà aperto, risulterà dal saldo totale un'eccedenza pari ai tentativi di prelievo NON andati a buon fine. Per normativa: dalla data di contabilizzazione della mancata erogazione (attenzione, per contabilizzazione s'intende quando il postamat verrà aperto dal cassiere e verrà segnalata ufficialmente la mancata erogazione dei contanti) passerà un giorno lavorativo. Dal secondo giorno si potrà procedere al rimborso.
Ribadisco, non preoccuparti perché per 40 euro non si fanno ridere dietro.
E' un'anomalia tecnica. Accade alle Poste come accade in qualsiasi altra banca.