No meu entender depósito acolhido e o mesmo que depósito creditado ou depósito feito com suscesso.

Para confirmar o acolhimento ligue para seu gerente e assim ficará seguro.

Pois essa foto do extrato pode não traduzir a verdade. No mundo de hoje, que só tem ladrão querendo se dar bem, então melhor sempre confirmar diretamente com a fonte.

Certamente seu cliente não quer se desmoralizado... Mas, eu sempre confirmo minhas transações diretamente e se possível pessoalmente.

Boa sorte.

Certamente o cliente fez um depósito nominal e pediu confirmação no banco. Foi uma mediada e precaução para que vc não venha futuramente alegar que ele não pagou. se ele lhe entregasse o dinheiro em mãos por certo poderia solicitar um comprovante.