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Se em nenhuma das trempes acende, pode ser problemas com a qualidade do gás. Verifique se a válvula do botijão está totalmente aberta. Experimente trocar de botijão.

Se ele estiver na Garantia,a assistência técnica tem a obrigação de resolver o seu problema..

Quando vc compra ele na loja vem os folhetos com as centrais ,e os endereços vá até o mais próximo da sua região,leve o fogão,ou o chame para analisar o problema é rapidinho pra resolver isso..

Precisa acionar a assistencia técnica,como o fogão é novo,sera enviado um técnico rapidinho.

primeiro faça como o amigo jonas indicou. use fósforos. depois de alguns minutos tente acender novamente, isso costuma acontecer quando as velas de ignição estão frias,umedecidas. deixe queimar um pouco depois desligue o gás e aperte o botão pra ver se as faíscas melhoraram, então abra o gás novamente e teste.

Sendo novo está na garantia,então chame a assistencia técnica.

pk

Comprei um fogão com pouca qualidade ,ele demorava a acender ,depois reparei que precisava afastar os queimadores muitos leves , da faísca- alguns fiquei acendendo com fósforo mas após 4 meses os queimadores mais ajustados não uso mais os fósforos

USE FOSFOROS