impressora HP Officejet 4500 desktop não consigo imprimir?

May 2021 3 59 Report

impressora HP Officejet 4500 desktop não consigo imprimir?

O meu problema é que não consigo imprimir. Já configurei a impressora, porém toda vez que coloco o cabo USB o windows 7 não reconhece o dispositivo e aparece a seguinte mensagem: O windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas (código 43). Não sei mais o que fazer, por favor se alguém puder me ajudar eu agradeço. Tenho que imprimir um trabalho que digitei e salvei e não consigo.

Computadores e Internet / Hardware / Impressoras

Joh

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Siga as etapas:

1° Verifique se o drive fornecido pela HP é compatível com o Windows 7.

2º Verifique se a porta USB do computador está funcionando corretamente com outros dispositivos

3º teste o cabo USB.(troque o cabo por outro).

4º desinstale o drive da impressora, desligue o pc por um minuto e logo após ligue novamente e reinstale o drive.

5º teste a impressora em outro computador.( caso ocorra o mesmo erro procure a assistência técnica da impressora. Caso a impressora funcione perfeitamente, o erro pode ser no sistema operacional”Windows 7” uma das soluções seria formatar o PC)

Espero que ajude a achar o problema !