Salve, vorrei chiedere a chi è più esperto in materia come comportarsi in caso la propria compagnia assicurativa non liquida dopo un furto d'auto.
Ho subito il furto d'auto il 27 maggio 2020.
Ho eseguito tutte le procedure da loro richieste: denucia, copia delle chiavi, incontro col perito assicurativo ecc..
Per qualche mese mi hanno detto che sono pratiche lunghe e quindi avrei dovuto aspettare.
Ho chiamato ripetutamente l'assicurazione e ho sempre ricevuto la medesima risposta: quella di attendere.
Intorno alla metà di dicembre 2020 ho chiamato come ho fatto saltuariamente per tutto questo periodo e mi è stato detto che dovevo lasciargli la mia e mail per ricevere dei documenti che avrei dovuto compilare per poi rimandarli.
Ad oggi 8 gennaio 2021, questi documenti da compilare non li ho ancora ricevuti.
Facile capire che probabilmente, anzi, sicuramente, stanno solo prendendo tempo..
Ma in ogni caso da quando ho subito il furto, sono passati quasi 8 mesi e io veramente non saprei come comportarmi.
In tutto questo volevo chiedere:
È normale aspettare così tanto tempo?
Se no, come dovrei comportarmi?
Grazie.
Answers & Comments
Se l'assicurazione non paga è tutto nella norma.
Sarebbe curioso il contrario.
Ho avuto il tuo stesso problema anni fa....attese lunghissime, nessuno che si degna di rispondere a email o telefono....morale della favola dopo un anno ho ritrovato la macchina e io stavo ancora aspettando e non ho visto una lira di risarcimento.....e poi noi dobbiamo pure pagare per essere trattati a pesci in faccia....veramente schifato
no, non è normale, salvo il fatto che la compagnia cerchi di tergiversare per vedere se nel frattempo la ritrovano, in quel caso pagherebbe solo i danni. Il metodo, che avresti già dovuto adottare se la macchina avesse avuto un certo valore, è di affidare la pratica ad un Legale. Non ha costi, loro si fanno pagare direttamente della compagnia. Ovvio che se la macchina vale poco, conta la tabelle ACI, meglio aspettare
ciao, la compagnia ha tempo massimo 3 mesi per farti un'offerta, dopodichè devi fare una mediazione tramite un legale per interrompere i termini prescrittivi. Devi chiedere anche il rimborso della differenza del premio assicurativo non goduto e auto sostitutiva.
Visto il tempo trascorso oltre al legale esiste la possibilità di scrivere direttamente all'IVASS, Ente di VIGILANZA sulle assicurazioni. Stai certo che quando loro verranno contattati dall'IVASS ti liquideranno in quattro e quattr'otto.....
Ciao! Intanto grazie per la risposta!
La macchina è la nuova renoult Clio 2015 comprata in concessionaria nuova.
Allora mi riferirò ad un legale e vedrò cosa riesco a fare.
Grazie ancora!