Fiz um seviço (sinteco no apartamento), e foi muito mal feito, posso reclamar?
Tenho os comprovantes dos cheques que paguei, o nome da firma e do funcionário que executou o serviço.
Infelizmente foi péssimo, reclamei e não retornou os telefonemas.
Fui à delegacia e ao Procon e disseram que não é da competência deles, um por não enquadra crime policial, ( não é crime fazer serviços malfeitos e cobrarem pelo mesmo? - e o outro respondem que é sómente para compras de produtos, consumo.
Então como fica, por isso mesmo?
Por causa da ética, evitei de falar o nome da firma e funcionário, mas bem que deu vontade.
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Olá!
Com certeza; está previsto no Código de Defesa do Consumidor http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.ht...
Dê uma lida: art. 21, art. 22 e Parágrafo Único; atenção ao prazo para reclamação, previsto no art. 26
Não entendo pq o PROCON não a ajudou,pois é um órgão regido pelo Cód. Defesa do Consumidor... mande carta registrada à empresa , relatando o problema e ameaçando ir à Justiça, escreva no site www.reclameaqui.com.br e, não solucionado o caso, vá a um Juizado de Pequenas Causas (tem nos Poupa- Tempo) munida de cópia da carta e seu registro de envio, notas fiscais, nomes, dias e horários em que telefonou, fotos (muito importante!), etc
Boa sorte! :)
Que absurdo o PROCON não aceitar a reclamação, é direito de consumidor, oras, consumidor de serviços.
Vá ao juizado de peuqenas causas, já que não obteve resultado.
Fotografe, com uma maquina com imagem de qualidade os cômodos onde foram aplicados o sinteco, de preferência com data, para ter alguma comprovação no decorrer dos aconteceimentos.
Boa sorte
Vc nao so' pode,como deve .Este tipo de serviço, e' um bem de consumo.Vc deve ir ao juizado de pequenas causas,munida com todos os documentos.Seria bom vc conversar com um advogado,que iria orienta-la melhor.
Procure um Tribunal de Pequenas Causas e apresente a queixa.
POR FAVOR DENUNCIE NESTE SITE
http://www.reclameaqui.com.br/
tribunal de pequenas causas neles!