Você pode resetar o roteador, atrás dele tem um buraquinho que vc espeta alguma coisa pontuda para apertar o botão e segura por alguns segundos, vc só tem que ter a senha padrão de fábrica dele para entrar novamente nas configurações que pode estar no manual (se vc não tiver encontra na internet) ou se for da NET pode estar em um adesivo no próprio aparelho.

  Como entrar nas configurações vc já deve saber, só não esquece de colocar uma senha pro wifi.