A minha situação: Já se passou 1 ano fazendo um tratamento com a Ortodontista [Aparelho Dentário] e tipo assim, eu não estou sentindo nenhuma diferença em meus dentes, quando eu digo NENHUMA é nenhuma diferença MESMO e além disso, depois deste tempo todo, ela veio só agora a dizer que eu nescessito arrancar uns dentes, ou seja, perdi bastante tempo com uma coisa que estava bem obvio, eu tinha que arrancar uns dentes bem antes do tratamento.
Então, no começo do tratamento eu assinei o contrato, claro, porém neste contrato não vem indicando o TEMPO QUE EU TENHO QUE FICAR FAZENDO O TRATAMENTO, tipo, um prazo de fidelidade. E uma outra informação que contém é que se abandonar o tratamento antes do prazo, o contratanete poderia sern incluso aos servições de proteção ao consumidor [SPC/SERASA].
Minhas dúvidas,
1ª - Como informei, logo acima, a minha dentista não colocou nenhum prazo no contrato como fidelidade de uso do aparelho. Sendo assim ela pode me por nesses órgãos de cobrança?
2ª - Eu sou a paciente e minha mãe ficou como contratante, quem iria pro SPC/SERASA?
3ª - Eu sempre paguei minhas manutenções nos meses corretos, não deixei nada pendente, mesmo assim quando abandonar o tratamento ela pode me cobrar alguma tarifa ou por no SPC/SERASA.
FICAREI MUITO AGRADECIDA ÀS PESSOAS QUE ENTENDAM SOBRE ESTES ASSUNTOS E AS QUE TAMBÉM NÃO ENTENDEM E, PRINCIPALMENTE, SE VOCÊS ME RESPONDEREM.
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Oi "Piu-Piu":
A princípio todo contrato pode ser rescindido, é para isso que existe a multa rescisória. Se não existir no seu contrato, você pode recorrer ao Juizado Especial Cível para resolver a pendência. Além disso, o fato de não existir prazo determinado para a duração do contrato é outra irregularidade. Todo compromisso precisa ter período de vigência, que não pode ser indeterminado sob pena de caracterizar abusividade.
Com referência aos demais itens de sua pergunta, o prestador de serviços também pode "negativar" o devedor, no caso, seria a sua mãe (que contratou os serviços). Mas, como disse, o contrato pode ser discutido judicialmente. Com relação ao fato de você não ter ficado satisfeita com o serviço, o problema é mais complicado. Esse tipo de discussão não se encaixaria no Juizado Especial Cível pois demandaria a necessidade de laudo odontológico. Isso só poderia ser feito com a ação sendo impetrada pelos trâmites normais do Judiciário.
Procon não é indicado para seu tipo de caso.
Se o Procon da sua cidade não puder resolver, vai te indicar onde e como resolver.
Antes de mas nada colega vc tem q ir no procon mas proximo a sua residencia e com tdas as documentaçao em maos qdo falo tdos é rg,cpf, comprovante de residencia e o contrato do seu ortodontista la eles te daram a informaçao mas correta para seu caso.
Um tratamento de saúde é algo que você não pode afirmar quanto tempo irá durar, somente estimar. Normalmente, um tratamento ortodôntico leva de 1 a 2 anos, mas pode esse prazo pode se estender, dependendo das dificuldades do caso. E alterações no plano de tratamento podem ser necessárias. Afinal, é um tratamento de saúde e não um produto.
O modo mais rápido de resolver a situação é ter uma conversa franca com a dentista. Pergunte quais as dificuldades que ela está encontrando no seu caso e as soluções possíveis, assim como uma estimativa de prazo. Se mesmo assim, não ficar satisfeita, informe à dentista que irá desistir do tratamento, de forma amigável.