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o problema não é configurar o modem, mas o roteador.

Quando trocaram o teu modem, o técnico da NET, conectou ele direto em um dos micros e não no roteador, por isso o modem ficou com o endereço MAC deste micro e quando você passou ele para o roteador, o roteador tinha um endereço MAC diferente, por isso é que não conecta.

A maneira mais simples de resolver isto é depois de você ligar o modem no roteador, você desligar o modem por pelo menos 10 minutos para resetar o endereço MAC da conexão.

Ai quando você ligar o modem de novo, ele irá aceitar se conectar com o rotedor.

CARA MUITISSIMO OBRIGADO VALEU MESMO ME AJUDOU MUITO