Assistenza Acer Mazzo di Rho...qual è la tempistica di riparazione?
Ciao a tutti, meno di un mese fa ho comprato un Acer Aspire 7738g, e sin da subito siè presentato un problema che i vari tentativi di ripristino del sistema coon eRecovery non hanno risolto: si blocca tutto motrandomi una schermata blu (blue screen) e quindi si riavviava in automatico. Ho chiamato di nuovo il call center della acer (199) e allora mi hanno detto che se il ripristino del sistema non ha funzonato dovevo spedirglielo (essendo in garanzia...).Ebbene, oggi è venuto il loro corriere espresso UPS a prendersi il computer(spedizione e riparazione a carico loro ovviamente)...ma quanto tempo passa prima che me lo restituiscano? Quali sono le vostre esperienze? Risolvono davvero il problema?
Grazie a tutti, baci.
More Questions From This User See All
Answers & Comments
Verified answer
ciao! tieni conto che ups in 1 giorno consegna il prodotto alla acer, da qual momento dipende da qual è il problema, ma prima di un mese non te lo rimandano mai. a una mia amica lo hanno rimandato dopo un mese e mezzo, e quando era successo a me che avesse un problema il tipo del negozio mi ha persino sconsigliato di inviarlo in assistenza perchè ci avrebbero quasi 2 mesi, infatti ho tenuto il computer col suo problema in quanto ero in tesi e non potevo permettermi di rimanere così tanto tempo senza pc.
fai conto che ora a distanza di 3 anni il pc funziona ancora, anche se ha il suo problema che persiste, cioè anche il mio ogni tanto si riavvia in automatico. spero almeno che tu abbia formattato il pc prima di spedirlo.